하수구 막힘 광고 가격, 현장 추가 청구까지 보장할까?

하수구 막힘 서비스의 광고 가격만으로 현장에서 낼 최종 비용까지 확정할 수는 없어요.

한국소비자원 웹진에는 변기 뚫음 비용 5만 원, 추가 비용 없음이라는 광고를 보고 신청한 뒤 변기 탈거 등을 이유로 30만 원을 추가 청구받은 사례가 소개돼요.

이는 한 소비자의 피해 사례이며, 모든 업체가 같은 방식으로 청구한다는 뜻은 아니에요.

광고 금액과 현장 조건은 별도로 확인해요

광고에 적힌 금액은 신청 전 확인할 수 있는 정보지만, 현장에서 추가 비용이 생기는지는 작업 조건에 따라 달라질 수 있어요.

웹진은 하수구 막힘 정도나 특수 장비 사용 등 작업 난이도를 이유로 추가 비용이 청구되는 경우가 있다고 설명해요. 따라서 광고 문구만 보고 추가 비용 여부까지 미리 확정됐다고 해석하기는 어려워요.

계약 전에는 어떤 작업에 추가 비용이 붙을 수 있는지, 각 항목의 금액은 얼마인지 업체에 구체적으로 확인하는 것이 안내돼 있어요. 가능하면 방문 견적을 받은 뒤 계약하고, 세부 계약 내용에도 추가 비용 조건을 분명히 남겨두는 편이 좋아요.

핵심은 광고 가격과 현장 조건에 따른 비용을 구분해 확인하는 거예요.

관련 사이트: 하수구막힘

자주 묻는 질문

광고에 ‘추가 비용 없음’이라고 적혀 있으면 현장에서도 추가 청구가 없나요?

광고 문구만으로 모든 현장 작업의 최종 결제액까지 확정됐다고 단정하기 어려워요. 웹진에는 추가 비용이 없다는 광고 뒤에 작업 후 별도 금액을 요구받은 사례가 있어요.

계약 전에 무엇을 확인하면 좋을까요?

추가 비용이 발생할 수 있는 작업 항목과 각각의 금액을 확인하고, 가급적 방문 견적을 받은 뒤 계약해요. 계약 내용에도 비용 조건을 구체적으로 적어 두면 광고에서 확인한 내용과 실제 약정 사항을 구분하기 쉬워요.

참고 자료

• 소비자시대 웹진